komo-astral.com

כללי

1. אתר komo-astral.com (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על-ידי קורל משה, להלן: "מפעילת האתר" ו/או "העסק".
2. תקנון זה מסדיר את תנאי הגלישה והשימוש באתר, וכן את תנאי ההתקשרות בין המשתמש/ת לבין העסק, לרבות רכישות, הרשמות וביצוע תשלומים.
3. התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב. שימוש באתר ו/או ביצוע רכישה/הרשמה באמצעותו מהווים הסכמה מלאה לכל תנאיו.
4. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המגדרים.
5. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנות.
6. ככלל, רכישה/הרשמה דרך האתר מהווה עסקת מכר מרחוק כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, אלא אם לפי הדין ייקבע אחרת בנסיבות מסוימות.
7. בכל מקרה של סתירה בין תקנון זה לבין הוראות דין קוגנטיות (שאינן ניתנות להתניה) – הוראות הדין יגברו.
8. היעדר אכיפה מצד העסק של הוראה מהוראות תקנון זה לא ייחשב כוויתור, ולא יפגע בזכותו לאכוף הוראה זו או אחרת בעתיד.

כשירות לשימוש באתר

1. השימוש באתר מיועד לבגירים בני 18 ומעלה הכשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
2. קטין רשאי להשתמש באתר רק באישור הורה/אפוטרופוס חוקי ובאחריותם.
3. המשתמש/ת מצהיר/ה כי כל הפרטים שנמסרו במסגרת השימוש והרכישה נכונים, מלאים ומדויקים.
4. מסירת פרטים שגויים, חסרים או בלתי מדויקים עלולה למנוע אספקת שירות/השתתפות, והאחריות לכך חלה על המשתמש/ת.

שימוש באתר – כללים ואיסורים

1. השימוש באתר מותר למטרות חוקיות בלבד ובהתאם לתקנון זה.
2. חל איסור לבצע פעולה העלולה לפגוע בפעילות האתר, במערכותיו, בזמינותו או באבטחתו, לרבות ניסיונות חדירה, עקיפה, סריקה או שיבוש.
3. חל איסור להעלות/לפרסם/להעביר באמצעות האתר תכנים:
   א. בלתי חוקיים, מאיימים, מסיתים, גזעניים או פוגעניים;
   ב. פוגעי פרטיות או זכויות יוצרים;
   ג. בעלי תוכן מיני בוטה, מטריד או משפיל;
   ד. הכוללים קוד זדוני/וירוס/קישורים מזיקים.
4. חל איסור לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר או במידע המצוי בו ללא אישור מראש ובכתב מהעסק.
5. העסק רשאי לחסום משתמש/ת, לבטל גישה או למנוע שימוש באתר במקרה של הפרת תקנון זה או הוראות דין, לפי שיקול דעת סביר.

מהות השירותים והבהרות אחריות

1. התכנים, הקורסים, הסדנאות, האירועים והמפגשים המוצעים באתר ניתנים לצורכי ידע, העשרה, התפתחות אישית ולמידה.
2. אין בתכנים משום ייעוץ רפואי/נפשי/פסיכולוגי/משפטי/פיננסי או תחליף לטיפול/ייעוץ מקצועי מכל סוג.
3. אין התחייבות לתוצאה כלשהי כתוצאה מהשתתפות בפעילות, קורס, אירוע, מפגש או שימוש בתכנים.
4. האחריות להחלטות ולפעולות הננקטות בעקבות התכנים חלה על המשתמש/ת בלבד.
5. העסק אינו אחראי לנזק עקיף ו/או תוצאתי מכל סוג (לרבות אובדן רווח, אובדן זמן, פגיעה תדמיתית וכו’) הנובע משימוש באתר או מהשתתפות בפעילות, ככל שהדין מאפשר זאת.
6. ייתכנו תקלות טכניות, עיכובים או שיבושים שמקורם בגורמים שאינם בשליטת העסק (תשתיות תקשורת, צדדים שלישיים, פלטפורמות וידאו וכו’) והעסק לא יישא באחריות לנזק הנובע מכך, בכפוף לדין.

רכישות, הרשמות ותשלום

1. המחירים באתר כוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש.
2. השלמת רכישה/הרשמה מותנית באישור חברת האשראי ו/או ספק הסליקה.
3. לאחר ביצוע רכישה תישלח אסמכתא לכתובת הדוא"ל שנמסרה (ככל שהמשתמש/ת הזין/ה אותה כנדרש).
4. האחריות לוודא קבלת הודעות (לרבות בדיקת "ספאם") חלה על המשתמש/ת.

פרק א’ – פגישות אישיות (1:1)

תיאום, מבנה והגעה

1. פגישות אישיות מתואמות מראש באמצעות יומן האתר ו/או בתיאום ישיר מול העסק.
2. משך פגישה סטנדרטית: 75 דקות, אלא אם צוין/הוסכם אחרת מראש.
3. הפגישה כוללת זמן הכנה מוקדם מצד העסק (לרבות ניתוח, הכנת חומר מקצועי, כתיבה וכיו"ב) – והדבר מגולם במחיר.
4. איחור מצד הלקוח/ה עשוי להביא לקיצור זמן הפגישה בהתאם, ללא הפחתת מחיר.
5. שינוי מועד ביוזמת הלקוח/ה יתאפשר פעם אחת בלבד, ובלבד שהבקשה נמסרה לפחות שני ימים שאינם ימי מנוחה לפני המועד המתוכנן, ובהתאם לזמינות העסק.
6. שינוי מתכונת פרונטלי ↔ היוועדות חזותית וקולית יתאפשר עד יום אחד לפני המפגש, בתיאום מראש ובהתאם לזמינות.

הקלטות בפגישות 1:1

1. פגישות המתקיימות באמצעות Google Meet עשויות להיות מוקלטות ולהימסר ללקוח/ה לצורך צפייה חוזרת ועיבוד התהליך.
2. הקלטה עצמאית של הלקוח/ה מותרת רק באישור מראש ובכתב מהעסק.
3. אלא אם סוכם אחרת במפורש, לא נשלח סיכום כתוב לאחר פגישות 1:1; מסמך כתוב ומפורט ניתן לרכישה בנפרד (בכפוף לשיקול דעת מפעילת האתר).

פרק ב’ – קורסים, סדנאות, אירועים וריטריטים

אופי הקורסים וחומרי לימוד

1. הקורסים נמכרים, ככלל, כמקום במחזור לימודים במועד קבוע מראש, הכולל מספר מפגשים ידוע.
2. הקורסים מתקיימים פרונטלית ו/או באופן מקוון באמצעות Google Meet ו/או פלטפורמות דומות, לפי פרסום המחזור הרלוונטי.
3. חלק מהקורסים כוללים חוברת קורס מודפסת ו/או דיגיטלית, הנמסרת/נשלחת למשתתפים סמוך למועד ההרשמה או לפני תחילת הקורס, לפי שיקול דעת העסק והמתכונת שפורסמה למחזור.
4. החוברת ויתר חומרי הלימוד הם חלק מהתכנים המקצועיים המוגנים של העסק, וחלים עליהם כללי הקניין הרוחני שבפרק המתאים להלן.

צילום והקלטה בקורסים/סדנאות/אירועים (לא פגישות אישיות)

1. הקורסים, הסדנאות, האירועים והמעגלים (להלן בפרק זה: "האירועים") צפויים להיות מצולמים ו/או מוקלטים, לרבות עבור:
   א. תיעוד פנימי ושיפור איכות;
   ב. הנגשה למשתתפים לצפייה חוזרת (כאשר זה רלוונטי);
   ג. שימושים שיווקיים סבירים (דוגמאות: קטעים קצרים, סטילס, עדויות/אווירה), בכפוף לאמור להלן.
2. צילום/הקלטה ייעשו באופן מכבד, סביר ומידתי, וללא כוונה לפגוע במשתתפים.
3. ההשתתפות באירועים מהווה הסכמה לצילום/הקלטה ולשימוש סביר בחומרים, לרבות פרסום באתר וברשתות חברתיות.
4. משתתף/ת המבקש/ת להימנע מחשיפה מזוהה יודיע/תודיע מראש בכתב (לפחות 48 שעות לפני תחילת האירוע, ככל שניתן). העסק יעשה מאמץ סביר להתחשב בכך (למשל מיקום ישיבה, טשטוש, הימנעות מצילום תקריב), אך אינו מתחייב לאנונימיות מוחלטת במצבים שבהם הדבר אינו אפשרי טכנית/תפעולית.
5. ככל שמשתתף/ת מתנגד/ת עקרונית לעצם צילום/הקלטה בתנאים אלה – עליו/ה להימנע מהשתתפות, או לבקש מהעסק מראש חלופה (אם קיימת), והכול בכפוף לדין.

הקלטות לצפייה חוזרת

1. ככל שנמסרות/מוענקות הקלטות לצפייה חוזרת – הן מיועדות למשתתפי הקורס/האירוע בלבד, לצורך לימוד אישי, ואינן מקנות כל זכות שימוש נוספת.

ריטריטים יומיים (ללא לינה)

1. ריטריטים המוצעים באתר עשויים להיות ריטריטים יומיים במועד קבוע, ללא לינה, ולעיתים כוללים אוכל ופעילות ממושכת בטבע/במבנה, לפי פרטי הריטריט הספציפי.

סמכות

1. סמכות קביעת מיקום האירועים ו/או המפגשים המנויים בפרקים א’ ו־ב’ לתנאי שימוש אלה, וכן סמכות שינוי מיקומם, מתכונתם, אופן קיומם (לרבות מעבר למפגש מקוון), מועדם ו/או תאריכיהם – נתונות בכל עת לשיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של קורל משה ו/או מי מטעמה, לפי העניין. למשתמש/ת לא תהא כל טענה, דרישה או תביעה בקשר עם קביעה ו/או שינוי כאמור, והוא/היא מוותר/ת מראש על כל טענה בדבר הסתמכות, נוחות, הפסד, נזק או הוצאות מכל סוג.

פרק ג’ – מדיניות ביטול, החזרים ודמי ביטול (חוק הגנת הצרכן)

עקרונות על

49. מדיניות זו כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן והדין החל.

1. שום דבר בתקנון זה אינו גורע מזכויות צרכן לפי הוראות דין קוגנטיות. במקרה של סתירה – הדין גובר.

איך מבטלים בפועל (דרכי ביטול)

1. הודעת ביטול ("הודעת ביטול") תכלול, ככל האפשר: שם מלא, טלפון, מייל, פרטי העסקה/ההרשמה ומועד השירות.
2. ניתן למסור הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים הבאות:
   א. בדוא״ל: koralmoshe3@gmail.com
   ב. בטלפון/בהודעה לבית העסק – ככל שהדין מאפשר זאת לגבי סוג העסקה.
3. מועד הביטול הוא מועד מסירת הודעת הביטול (ולא מועד הטיפול בה).

זכות ביטול בעסקת מכר מרחוק – 14 ימים

1. בעסקת מכר מרחוק, ניתן לבטל בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה.
2. כאשר מדובר בשירות הניתן במועד קבוע, הביטול לפי זכות זו יתאפשר רק אם הודעת הביטול נמסרה לפחות שני ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד מתן השירות.

החזר כספי ומועדים

1. ככל שמגיע החזר, העסק ישיב את הכספים בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, בהתאם לדין.
2. ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, ככל שהדין מאפשר/מחייב, או בדרך אחרת מוסכמת כדין.

דמי ביטול

1. בביטול שאינו עקב פגם/אי התאמה/אי אספקה/הפרה מצד העסק (כלומר ביטול "חרטה"), רשאי העסק לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על5%  ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך.
2. לעניין זה, הדין מגדיר כי "דמי ביטול" עשויים לכלול גם הוצאות/התחייבויות מסוימות שהעוסק טוען שהוציא או התחייב בהן עקב ההתקשרות או ביטולה (למשל משלוח/אריזה/דמי סליקה וכיו”ב), לפי נסיבות העניין ובכפוף לדין.

ביטול קורסים

59. ביטול עד שבועיים (שאינם ימי מנוחה) לפני תחילת הקורס – החזר מלא, למעט עלות חוברת הקורס.

1. עלות חוברת קורס:
   א. קורס מבוא לאסטרולוגיה 420 ₪.
   ב. קורסים מתקדמים 700 ₪.
2. ביטול משבועיים לפני תחילת הקורס ועד לפני השיעור הראשון – החזר בניכוי עלות החוברת ודמי ביטול כדין.
3. ביטול לאחר קיום השיעור הראשון ועד 48 שעות לפני השיעור השני – חיוב יחסי לפי מחיר לשיעור, בתוספת דמי ביטול.
4. ביטול לאחר שני שיעורים או יותר – ללא החזר כספי.
5. היעדרות, איחור, יציאה מוקדמת או אי-צפייה בהקלטות אינם מזכים בהחזר.

אירועים, סדנאות ומעגלים

1. ביטול עד יומיים לפני מועד האירוע – בהתאם לזכות הביטול שבדין.
2. ביטול מאוחר יותר – ללא החזר, אלא אם הדין מחייב אחרת.
3. ניתן להעביר השתתפות לאדם אחר, בתיאום מראש עם העסק.

מדיניות משלימה של העסק

59. מבלי לגרוע מזכויות ביטול לפי דין, ובכפוף לכך שהדין גובר בכל מקרה, העסק רשאי להציע במקרים מסוימים מדיניות מיטיבה/חלופית כגון:
    א. אפשרות להעברת השתתפות לאדם אחר (בהודעה מראש ובאישור סביר);
    ב. אפשרות למועד חלופי במחזור אחר (כפוף למקום פנוי);
    ג. זיכוי/שובר זיכוי – רק ככל שהדין מאפשר ובכפוף לכללי שובר זיכוי החלים בדין.

פרק ד’ – ביטול ביוזמת העסק, כוח עליון והפסקת השתתפות

60. במקרה של ביטול ביוזמת העסק לפני מועד השירות – יינתן החזר מלא או תוצע חלופה סבירה, לפי שיקול דעת העסק ובכפוף לדין.

1. "כוח עליון" (לרבות מצב ביטחוני, מזג אוויר קיצוני, מחלה, תקלה מערכתית משמעותית, הנחיות רשות מוסמכת וכיו”ב) לא ייחשב הפרת התחייבות. העסק רשאי לדחות, לשנות מתכונת או להציע מועד חלופי.
2. משתתף/ת המפר/ה גבולות, מפריע/ה, או פועל/ת באופן פוגעני/מסכן – ניתן להרחיקו/ה מהפעילות. במקרה כזה, שאלת ההחזר תיבחן לפי נסיבות ובכפוף לדין, ולרבות שיקולי בטיחות וסביבה מוגנת.

פרק ה’ – קניין רוחני וזכויות יוצרים

1. כל התכנים באתר ובמסגרת הקורסים/האירועים, לרבות (אך לא רק) מערכי שיעור, חוברות, תמונות, מצגות, תוכן מקצועי, תרגולים, התנסויות, הקלטות, סרטונים, מסמכים וכל חומר נלווה (להלן יחד: “התכנים”) מוגנים בזכויות יוצרים ובדיני קניין רוחני.
2. זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים בתכנים – רובן ככולן, ללא יוצא מן הכלל – שייכות לקורל משה ומוחזקות על-ידה באופן בלעדי.
3. למשתתפים/ות אין כל זכות בזכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים – לא במהלך הקורס/האירוע ולא לאחריו.
4. חל איסור לעשות בתכנים כל אחד מאלה, כולו או חלקו, בכל דרך ובכל מדיה:
   א. העתקה, שכפול, סריקה, תיעוד או צילום;
   ב. הקלטה (אודיו/וידאו/מסך), הפצה או שיתוף;
   ג. פרסום, העלאה לרשתות, הצגה בפומבי;
   ד. לימוד/הדרכה/העברה לצד שלישי;
   ה. שימוש מסחרי מכל סוג.
5. למטרת הבנת הקורס והטמעת הנלמד בו, כל שימוש בתכני הקורס (לרבות מצגות, תרגילים, התנסויות וכל תוכן מקצועי שיועבר) ייעשה רק בהסכמה מפורשת מראש ובכתב של קורל משה, ולשימוש אישי במהלך הקורס בלבד.
6. הפרה של סעיפי הקניין הרוחני עשויה להביא, לפי שיקול דעת העסק ובכפוף לדין:
   א. לביטול השתתפות/חסימת גישה;
   ב. לדרישה להסרה מיידית של פרסומים;
   ג. לנקיטת צעדים משפטיים (לרבות דרישה לפיצוי/צו מניעה).

פרק ו’ – מדיניות פרטיות

פרטי בעל האתר ובעל השליטה במאגר

שם: קורל משה

כתובת דואר אלקטרוני:koralmoshe3@gmail.com

כתובת האתר komo-astral.com :

כללי

74. אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים לפרסם מדיניות פרטיות ברורה ושקופה.

1. מטרת מסמך זה להסביר איזה מידע נאסף, כיצד נעשה בו שימוש, ואילו זכויות עומדות לרשותך בקשר למידע.
2. מדיניות פרטיות זו מותאמת להוראות סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981.
3. אין חובה חוקית למסור פרטים; עם זאת, מסירת מידע מסוים עשויה להיות תנאי לקבלת שירותים/הרשמה.
4. המשך השימוש באתר מהווה אישור כי קראת והבנת את המדיניות. אם אינך מסכים/ה – אנא הימנע/י משימוש באתר.

המידע הנאסף

1. מידע מזהה אישית עשוי לכלול:
   א. שם, אימייל, טלפון;
   ב. מידע שנמסר בהתכתבויות/פניות;
   ג. מידע על שירותים/הצעות שעניינו אותך;
   ד. שימוש בעוגיות/פיקסלים שחלקם עשוי לזהות אישית.
2. מידע שאינו מזהה אישית עשוי לכלול:
   א. סוג דפדפן/מכשיר/מערכת הפעלה;
   ב. כתובת IP, גודל מסך, מיקום גאוגרפי כללי;
   ג. נתוני גלישה ושימוש (משך שהייה, עמודים, פעולות);
   ד. הקלטות סשנים אנונימיות (תנועות עכבר/גלילה/לחיצות) ללא תוכן רגיש המוזן בטפסים;
   ה. מוצרים/עמודים שהתעניינת בהם;
   ו. העדפות משתמש כגון שפה.

אחסון מידע

1. הנתונים שייאספו יישמרו ברשות בעל האתר. מאגרי מידע מאוחסנים בשרתי אחסון; השרתים עשויים להיות בישראל או בחו״ל.

מטרות שימוש

1. המידע ישמש לצורך:
   א. אספקת שירותים ותפעול האתר;
   ב. שיפור/שינוי/ביטול שירותים ותכנים;
   ג. מענה לפניות ויצירת קשר;
   ד. דיוור שיווקי – בכפוף להסכמה והדין;
   ה. התאמת מודעות ותכנים;
   ו. אכיפת תנאי שימוש;
   ז. בקרה, אבטחה ומניעת הונאות.

בסיס חוקי לעיבוד

1. עיבוד מידע אישי ייעשה רק על בסיס חוקי, לרבות:
   א. הסכמה מפורשת;
   ב. היתר/חובה לפי דין.

דיוור ישיר

1. העסק רשאי לשלוח עדכונים/ניוזלטרים במייל/מסרון/וואטסאפ ובאמצעים דיגיטליים אחרים – רק בהסכמתך, ותמיד תוכל/י לבטל הסכמה ולהפסיק קבלה.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

1. מידע עשוי להימסר לצדדים שלישיים במקרים כגון:
   א. ספק מערכת דיוור (שם ומייל);
   ב. שירותי צד שלישי: WhatsApp, תוסף נגישות Enable;
   ג. ספק אחסון;
   ד. פלטפורמות שיווק ומדידה: Meta/Google (Pixel/Analytics/Search Console/Hotjar) באמצעות Cookies/Pixels;
   ה. צו שיפוטי/דרישה חוקית;
   ו. מחלוקת משפטית המחייבת חשיפה;
   ז. העברת בעלות/מיזוג – בכפוף להתחייבות הנעבר למדיניות זו.

Cookies

1. האתר משתמש בעוגיות לתפעול שוטף, סטטיסטיקה, אימות, התאמה אישית ואבטחה.
2. ניתן לחסום/למחוק עוגיות דרך הדפדפן.
3. סוגי עוגיות אפשריים:
   א. חיוניות;
   ב. ביצועים;
   ג. פרסומיות.

אבטחת מידע

1. מיושמים אמצעי אבטחה סבירים; עם זאת אין חסינות מוחלטת, והמשתמש מודע לכך.

זכויות עיון ותיקון

1. לפי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע עליו במאגר.
2. ניתן לבקש תיקון/מחיקה של מידע שאינו נכון/שלם/ברור/מעודכן, באמצעות פנייה לפרטי הקשר לעיל.

דיווח על פגיעה בפרטיות

1. אם אתה סבור כי פרטיותך נפגעה – אנא פנה לבעל האתר עם פירוט. העסק ישיב בתוך זמן סביר.

עדכונים למדיניות

1. המדיניות עשויה להתעדכן מעת לעת; עדכונים יימסרו בבירור, ותתקבל הסכמה ככל שנדרש בדין.
2. מדיניות הפרטיות עודכנה בתאריך: פברואר 2026.

פרק ז’ – שינוי התקנון, דין וסמכות שיפוט

1. העסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש/הרכישה.
2. הדין החל וסמכות השיפוט: דין מדינת ישראל בלבד ובתי המשפט המוסמכים לכך.